客户一句闲聊 新华保险155万元理赔守护

近期，客户L先生在与新华保险佛山中心支公司保单服务人员聊天中提及自己曾接受过一次手术，引起了公司的高度重视，最终，L先生获得了155万元的理赔金，以及29万余元的豁免保费。

  2015年，L先生的妻子考虑到L先生是家中顶梁柱又在创业初期，为防患未然，为其投保了新华保险的《康健吉顺定期防癌疾病保险》，基本保额7万元。2017年，又再次投保了《多倍保障重大疾病保险》，基本保额80万元。2022年1月，L先生在常规体检时发现甲状腺异常，进一步检查后不幸确诊甲状腺乳头状癌，经积极治疗后身体已恢复良好。

  新华人寿的服务人员在知晓情况后的第一时间联系公司理赔人员，协助客户提交了索赔申请，很快，公司审核完成后兑现责任赔付了155万元（包含115万元恶性肿瘤确诊金+40万元前十年关爱保险金），赔付完成后2份保单继续有效，同时豁免了保单后续的保费29万余元。

  理赔成功后，L先生感慨地说：“我们普通人对疾病知之甚少，感谢新华保险的专业和诚信。”同时，基于这份信任，L先生为2个孩子各增加了100万元的基本保额重大疾病险，进一步加固了家庭的保障体系。